Publieksgericht schrijven

Anders leren schrijven is geen koud kunstje. In deze tweedaagse training leren deelnemers klantgericht schrijven in klare taal. Daarbij houden we rekening met het juridische kader. Deelnemers gaan aan de slag met hun eigen rapportages en beschikkingen. Ze gebruiken daarbij de tips uit de handreiking Klantgericht en juridisch schrijven en rapporteren.

Voor wie?
(Juridisch) kwaliteitsmedewerkers, klantmanagers/consulenten en iedereen die regelmatig rapportages of beschikkingen schrijft.

Wat komt aan bod?

• De relatie tussen stijlen van schrijven en praten (globaal).
• Vaststellen van individuele leerdoelen.
• Het 5 stappenplan voor klantgericht schrijven.
• Het gebruikmaken van structuur in schrijven (kopjes/alinea-indeling, zinsopbouw, etc.).
• Aantrekkelijk schrijven/rapporteren; actieve persoonlijke taal versus ambtenarenjargon.
• Objectief en subjectief taalgebruik en zakelijk schrijven.
• Ken je lezer en weet hoe hij leest.
• Stijl en grammatica, waar liggen de aandachtspunten?
• Een spellingtest.
• Het juridische kader van de beschikking (Awb).
• Veel oefenen en leren (o.a. met uw eigen rapportages en beschikkingen).

Duur
4 dagdelen
Kosten
Op aanvraag
Locatie
Alleen incompany



Terug naar trainingsoverzicht.