Verhaal aan de poort

Sommige bijstandsklanten hebben recht op alimentatie, voor zichzelf of voor hun kinderen. Bij iedere aanvraag om bijstand moet de klantmanager hier alert op zijn. Alimentatie heeft immers invloed op het recht op en op de hoogte van de bijstandsuitkering. In deze korte training gaan we in op de onderhoudsplicht en de alimentatie. Maar ook op vragen als: ‘Hoe bespreek ik dit met de klant?’ en ‘Welke stappen moet de klant zelf zetten?’.

Voor wie?
Deze training is geschikt voor klantmanagers, werkcoaches, beleidsmedewerkers en medewerkers terugvordering & verhaal.

Wat komt aan bod?

• De WWB en de WIJ en verhaal (historie en motivatie).
• Het belang van verhaal voor klant en organisatie.
• Onderhoudsplicht.
• Kinder- en partneralimentatie.
• Wet bevordering voortgezet ouderschap.
• De inning via het LBIO.
• TREMA-normen (basisprincipes).
• Hoe vraag/vertel ik het de klant?

Duur
1 dagdeel
Kosten
Op aanvraag
Locatie 
Alleen incompany



Terug naar trainingsoverzicht.