Actief met activering
Klantmanagers moeten er alles aan doen om het ‘granieten bestand’ in beweging te krijgen. Maar, zo leert de praktijk, dat is makkelijker gezegd dan gedaan.
Deze training kan daarbij helpen. We prikkelen de cursisten en dagen ze uit. We laten ze ontdekken hoe leuk het is om actief bezig te zijn met activering. Voor de klant en voor henzelf. Het denken in belemmeringen zetten we om naar denken in mogelijkheden.
Voor wie?
Klantmanagers en re-integratiecoaches.
Wat komt aan bod?
- Randvoorwaarden voor effectieve re-integratie en activering.
- Vaststellen van persoonlijke leerdoelen.
- Prioriteit stellen en ondernemen op re-integratie en activering; de uitdaging!
- Ken je bestand; tips uit de praktijk.
- Ken je verordening en de mogelijkheden tot activering op maat.
- De omslag in denken; van denken in belemmeringen naar denken in mogelijkheden.
- Drama-hoek (TA) herkennen; slachtoffer - aanklager - redder.
- Oefenen; het ontdekken van signalen tot activering in het gesprek.
Vier en deel je succes! - Het omgaan met weerstanden in het gesprek.
- Het aanspreken en mobiliseren van krachten in de klant.
- Motivatietechnieken gebruiken.
- De klant en zijn/haar netwerk gebruiken.
- Integraal begeleiden; mogelijkheden en belemmeringen aanpakken!
- Met alertheid op fraude testen van de wil van de klant.
- Het buigen van inkomensvragen naar activering.
- Het maken van een cv.
- Het ontdekken van mogelijkheden tot activering.
- Uitstroomgericht begeleiden van trajecten.
- Van vrijwilligerswerk en sociale activering naar…
- Terugblik leerdoel, uitdaging en geleerde in praktijk brengen.
Duur
8 dagdelen
