Kwaliteitscontrole

Resultaten

  • U meet en verbetert de kwaliteit van uw dienstverlening.
  • U bespaart  tijd en geld.
  • U verricht de verbijzonderde interne controle en/of kwaliteitscontrole in het sociaal domein & het gehele concern.
  • U toont richting het college en de accountant aan dat u in control bent.

Maak nu 6 weken lang vrijblijvend kennis met KiC (Kwaliteit in Controle). In deze periode begeleiden wij u in het werken met KiC en helpen wij u om kwaliteitscontrole te borgen in uw organisatie. Neem contact op over dit proces en de minimale kosten die wij hiervoor in rekening brengen.

 

KiC Concern is de online applicatie om grip te krijgen op de kwaliteit van uw uitvoeringsprocessen en de rechtmatigheid van de uitgaven van uw hele gemeenteconcern of samenwerkingsbedrijf. U bepaalt zelf uw ambitieniveau en stelt aan de hand van een risico-inventarisatie een controleplan op. Op basis van de uitkomsten treft u maatregelen en stuurt u op de verbetering van de bedrijfsprocessen.

Met behulp van KiC weet u wat wel en niet werkt. Dat is een belangrijke stap naar een succesvolle organisatie en een goede dienstverlening.

Doelgroep

KiC Concern is voor intern controleurs, controllers, kwaliteitsmedewerkers en toetsers van de gemeente. U kunt de applicatie voor meerdere afdelingen binnen uw gemeente of samenwerkingsverband inzetten

Belangrijkste functionaliteiten KiC Concern

Controles uitvoeren

Met KiC Concern kunt u diverse kwaliteitscontroles uitvoeren bij alle afdelingen van de gemeente. De applicatie helpt u om het onderzoek systematische uit te voeren. U registreert de uitkomsten die worden veilig opgeslagen in één centrale database. Verder biedt KiC Concern de mogelijkheid om met gewogen normen te werken (de ene fout weegt immers zwaarder dan de andere).

Verbind KiC met uw cliëntregistratie-systeem

Het grote voordeel van het KiC Concern programma is dat massabestanden van bijvoorbeeld alle besluiten of betalingen uit uw administratie kunnen worden geïmporteerd waarna automatische steekproeven kunt uitvoeren volgens uw controlewerkplan.

Zelf rechten en gebruikersgroepen beheren

Met de KiC applicatie kunt u de organisatie van het controlewerk eenvoudig regelen. Wie mag bij welke knoppen? Voor welke afdelingen/regelingen moeten de onderzoeken worden uitgevoerd? Het controlewerk van verschillende afdelingen blijft daardoor netjes gescheiden.

Inrichten op maat

We kunnen KiC Concern op maat voor u inrichten. Onze adviseurs helpen u tijdens de opstartfase met de doorlichting van de werkprocessen, de inrichting van het systeem van kwaliteitscontrole en met de training en begeleiding van de gebruikers.

Digitaal controledossier

Met de KiC applicatie kunt u documenten/bewijslast uploaden, zodat er een digitaal controledossier ontstaat. Daarnaast kunt u uw accountant laten inloggen in KiC, zodat u niet meer een eindeloze hoeveelheid papier hoeft uit te wisselen.

Standaard en eigen normensets voor alle specifieke vakgebieden van het gehele gemeenteconcern

Jaarlijks worden er in KiC honderden standaard normensets beschikbaar gesteld om te kunnen toetsen, steekproefsgewijs processen te monitoren of de rechtmatigheid van de betalingen te controleren. Deze worden jaarlijks door de redactiecommissie van Stimulansz geactualiseerd. Met KiC Concern kunt u ook eigen normensets ontwikkelen voor meerdere afdelingen of ontwerpen van andere KiC-gebruikers gebruiken.

Eenvoudig en uitgebreid rapporteren met realtime dashboard

Van elk onderzoek kunt u eenvoudig een print in Word maken om de resultaten te bespreken met de consulent of klantmanager die verantwoordelijk is voor het rapport, het besluit of de betaling. Er zijn diverse rapportages in Word en Excel beschikbaar waarmee u de onderzoeksresultaten kunt analyseren. Bij KiC Concern is er ook een realtime dashboard beschikbaar. U kunt uw leidinggevenden, management en bestuur rechtstreeks toegang geven, zodat zij zelf kunnen zien hoe de kwaliteit van de dienstverlening er voor staat.

Servicecontract

De meeste van onze gebruikers sluiten een servicecontract af voor het regelen van de jaarlijkse overgang naar het nieuwe controlejaar en het plaatsen van (eigen) geactualiseerde normensets in KiC. Eén van onze ervaren adviseurs gespecialiseerd in kwaliteitszorg komt daarvoor bij de gemeente langs. U hoeft hierdoor niet alle geavanceerde functies in KiC zelf toe te passen. Ook brengen we u op de hoogte van de nieuwste functies van het programma. En tussendoor kunt u kosteloos wijzigingen laten aanbrengen in het programma. Ten slotte bieden we binnen het servicecontract advies en ondersteuning om de kwaliteit van de uitvoering te optimaliseren.

Optionele functionaliteiten

Wilt u meer handige functionaliteiten? Bijvoorbeeld om op een snelle manier processen te beschrijven? U kunt KiC Concern ook aanvullen met functionele modules. We hebben de volgende aanvullend functionele modules:

  • Proceseditor
    Voor slim en snel processen beschrijven en onderhouden.
  • Risicoscan
    Hiermee kunt u professioneel uw organisatie doorlichten op bedrijfsrisico’s.
  • Effectmonitor
    Eenvoudig effecten meten op basis van uw eigen beleidsplannen.

Aanvullende abonnementen

Privacy en informatieveiligheid krijgt steeds vaker een plek op de afdeling Concerncontrole. Bij het waarborgen van privacy en informatieveiligheid komt heel wat kijken. Om dit op een slimme manier te doen, kunt u KiC Concern uitbreiden met de volgende abonnementen:

Wilt u meer informatie, een demo of een vrijblijvende offerte aanvragen? Vul dan het contactformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Adviseurs

Maarten Simons

Maarten ontwikkelt en implementeert tools op het gebied van kwaliteitscontrole en privacy voor verbetering van de gemeentelijke bedrijfsvoering.

Henny Muis

Henny is specialist bedrijfsvoering op het terrein van het sociaal domein.

Herman Rijks

Herman is adviseur bedrijfsvoering. Hij ondersteunt gemeenten bij het inrichten van een praktisch uitvoerbaar beleidskader dat aansluit bij de grondwaarden van de verschillende wetten en past binnen de juridische kaders.

Sam van Grinsven

Sam is junior adviseur bedrijfsvoering. Door haar achtergrond als kunstenaar en psycholoog kijkt zij met een frisse blik naar organisatiekundige vraagstukken in het sociaal domein.

Michel Gooijer

Michel Gooijer is specialist op het gebied van procesoptimalisatie, risico analyse en opzet interne controle binnen het sociaal domein.

Anderen bekeken ook

Kwaliteitscontrole