We beginnen met de visie van Evelien Meester op de vraag achter de vraag. Op welk niveau luistert u meestal? Durft u zichzelf tot doel te stellen om de helft van de gesprekken op een dieper niveau te voeren?

We praten veel over het al dan niet bestaan van eigen kracht en over de ‘vraag achter de vraag’. Er wordt onderzoek naar gedaan, het bestaan van eigen kracht wordt ontkend én opgehemeld. Maar waarom deze interesse? Volgens mij omdat we mensen regie over hun eigen leven willen geven, maar moeilijk kunnen achterhalen wat ze nu echt willen en kunnen. De vraag die iedere professional zich stelt is: hoe weten we bij wie we maatwerk moeten leveren en voor wie de standaardoplossing voldoende is? Een eerste oplossing zit in luisteren op een dieper niveau. En dat gaat verder dan het bekende LSD – luisteren, samenvatten, doorvragen. Lees meer 

En verder komen er bij de helpdesks van Stimulansz maandelijks honderden vragen binnen van beleidsinhoudelijke of juridische aard. Deze keer beantwoordt Andries Terpstra vragen over naleving. Lees meer

Geselecteerd op basis van dit onderwerp

Deel deze pagina