Training
6 dagdelen
Incompany
Interesse? Neem contact op

Resultaten

Na deze training:

  • weet u hoe u uw klant stimuleert om zelf keuzes te maken en bekrachtigt u positief gedrag;
  • bereikt u sneller resultaat, omdat de persoonlijke motivatie van de klant wordt versterkt;
  • kunt u omgaan met weerstand;
  • krijgt u een betere relatie met uw klanten en vergroot u hun zelfvertrouwen en zelfkennis. Daardoor kunt u uw werk doen met meer plezier en voldoening.

Niet elke cliënt is altijd even gemotiveerd. Of de cliënt is wel gemotiveerd om uit de problemen te komen, maar nog niet klaar voor een plan van aanpak. Hoe u daarmee omgaat, bepaalt of er beweging komt in de situatie.

Wilt u cliënten helpen om stappen te maken? Dan is de training Motiverende gespreksvoering een aanrader.

Met een empathische en motiverende houding zorgt u ervoor dat cliënten actiever betrokken zijn. Gesprekken gaan plezieriger verlopen en leveren minder frustratie op. Hierdoor boekt u samen met uw cliënten meer resultaten. In deze training leert u goede vragen te stellen en verandertaal los te maken. U leert hoe u uw cliënten kunt uitdagen om zelf in actie te komen.

Breng uw cliënten in beweging

Doelgroep

De training is voor medewerkers met rechtstreeks klantcontact die werken aan en met motivatie van klanten Bijvoorbeeld klantmanagers, Wmo-consulenten, jeugdconsulenten of medewerkers van een wijkteam.

Inhoud

De training duurt 2 dagen. Tijdens de training komen de volgende onderdelen aanbod:

Dag 1: hoe gedragsverandering werkt

  • hoe gedragsverandering werkt; krijgen van commitment
  • aanbrengen van focus
  • bekrachtigen
  • attitude, gespreksvaardigheden en theorie van motiverende gespreksvoering
  • motiverend informeren
  • toepassen van het geleerde – oefenen

Dag: 2 verdiepen kennis en vaardigheden

  • omgaan met weerstand
  • ontlokken verandertaal
  • oefenen met een acteur

Praktische informatie

Wij verzorgen deze training incompany. Wilt u meer weten? Neem contact met ons op.

Contactpersoon

Anitra Vink

Anitra is specialist in uitvoeringsvragen over de Wmo 2015 en de Jeugdwet en een ervaren docent.

Anderen bekeken ook

Training
6 dagdelen
Incompany
Interesse? Neem contact op