Training
2 dagdelen
7 - 12 deelnemers
Incompany
Interesse? Neem contact op

Resultaten

Na deze training:

  • weet u hoe u een debiteur proactief kunt benaderen;
  • bent u vaardiger in het maatwerk leveren bij terugvorderen bij uw debiteur;
  • weet u wat wel en niet is toegestaan bij het gebruik van openbare bronnen.

Het kan gebeuren dat cliënten een uitkering ontvingen waar ze (voor een deel) geen recht meer op hebben. Bijvoorbeeld omdat ze inkomsten uit werk ontvingen en hun inkomen hoger is geworden. Ook als er geen sprake is van bijstandsfraude vraagt de gemeente dat bedrag terug.

Wilt u effectief en efficiënt terugvorderen? Dan heeft u goede kennis van de doelgroep nodig. Ook is het van belang verschillende mogelijkheden te kennen. Met die kennis kunt u uw aanpak toespitsen op de situatie van een individuele debiteur. Dat is terugvorderen op maat!  Door maatwerk te leveren, ook bij terugvordering, wordt uw aanpak slimmer in plaats van harder en incasseert u meer in minder tijd. Tijdens de training bespreken we ook het gebruik van openbare bronnen in uw onderzoek, zoals Facebook, Marktplaats en Google.

Lever maatwerk bij terugvordering

Doelgroep

Deze training over terugvorderen van uitkeringen is voor iedere medewerker van een gemeente die regelmatig met het onderwerp terugvordering te maken heeft.

Inhoud

We behandelen de volgende onderwerpen tijdens de training:

  • terugvorderen op maat in relatie tot doelgroepen
  • maatwerk bij terugvorderen en de relatie tot de omgekeerde toets
  • het gebruik van gegevens uit openbare bronnen als Facebook, Marktplaats en Google
  • de relatie met re-integratie en schuldhulpverlening
  • slimmer werken (meer opbrengst in minder tijd) met debiteuren
  • de wereld van de debiteurAlle Trainingen
  • de voorbereiding op een terugvordering; zaken waar u op moet letten
  • het telefoon- en face-to-face gesprek
  • rapportage; wat legt u wanneer vast
  • schulden voorkomen

Praktische informatie

Het is mogelijk deze training in-company en op offertebasis af te nemen. Dan bekijken we het onderwerp ook in relatie tot uw eigen beleid, re-integratie, schuldhulpverlening en het voorkomen van vorderingen. Meer weten? Laat het ons weten. Of neem contact op met een van onze adviseurs.

Adviseurs

Laurens Bouw

Laurens is samen met collega’s verantwoordelijk voor het complete aanbod van trainingen en opleidingen.

Frans Zonneveld

Frans is een ervaren juridisch kwaliteitscoach en verantwoordelijk voor het complete aanbod van trainingen en opleidingen.

Anderen bekeken ook

Training
2 dagdelen
7 - 12 deelnemers
Incompany
Interesse? Neem contact op