Vanaf 25 mei is de nieuwe privacy-verordening van kracht. De kern van de nieuwe privacy- wetgeving is dat een gemeente alle datastromen in beeld moet brengen en moet aantonen dat zij aan de wet voldoet. Niet elke gemeente is al klaar met de inrichting, maar is al wel verantwoordelijk. Privacy en ge Lees meer

De Omgekeerde Modelverordening sociaal domein helpt gemeenten bij de transformatie. Deze verordening verschilt in belangrijke mate van alle verordeningen die tot nu toe zijn verschenen. Lees de verordening nu online. Wilt u de volledige Omgekeerde Modelverordening als pdf ontvangen? Laat het ons Lees meer

Invloed via inspraak,  gevraagde en ongevraagde adviezen Vrijwel alle cliëntenadviesraden geven de gemeente advies over nieuw beleid, beleidsregels of de uitvoering van het beleid. Daarnaast schrijven cliëntenadviesraden ongevraagde adviezen aan de gemeente. Vaak via een schriftelijk advies, maa Lees meer

Advies en alledaagse werkelijkheid Gemeenten hebben cliëntenraden en adviesraden ingesteld om de cliënt te betrekken bij het vormen, uitvoeren en evalueren van beleid. Een cliënten- of adviesraad kan gevraagd en ongevraagd advies geven. Het cliëntenperspectief verwoorden en vertegenwoordigen is Lees meer

Gemeenten zijn nu 2 jaar bezig met het vormgeven van beleid en de uitvoering van de decentralisaties. Na de start in 2015 volgde een tijd van zoeken, dingen uitproberen en uitwerken. De ervaring die gemeenten én burgers hebben opgedaan vormen de basis van een nieuwe wet, die ik zo aan u ga uitlegge Lees meer

De eerste ervaringen leren dat ook cliëntenraden geïnteresseerd zijn. Laten we ook eens met een omgekeerde bril kijken naar het vormgeven van inspraak. Uitgaan van de systeemwereld kan de gemeente als geen ander. Ook het gangbare adviestraject voor adviesraden is daarop gestoeld. De gemeente vraag Lees meer

Nou, dat is gelukt! De voorbeelden vlogen ons om de oren. In heel veel voorbeelden was de inhoud niet het probleem. Wel de toon van het gesprek, de woordkeuze, of juist de onmogelijkheid om een gesprek te kunnen voeren met de juiste persoon. Net zoals alle andere mensen willen cliënten serieus geno Lees meer

Uiteindelijk is een goede dienstverlening aan de burger een kerntaak van de gemeente. Zij moet immers zorgen dat mensen zoveel mogelijk zelfstandig kunnen functioneren. Alleen als dat erg lastig is zal de gemeente bijspringen. Cliëntenraden en adviesraden adviseren gemeenten vanuit cliëntenpers Lees meer

Maar vooral over de zoektocht van gemeenten hoe ze met initiatiefrijke uitkeringsgerechtigden en burgers moeten omgaan. Mensen die in weerwil van de situatie waarin ze zitten, uit eigen beweging en motivatie willen ondernemen en bijdragen aan de samenleving. Die willen doen wat zij belangrijk vinden Lees meer

Daarmee kan 2017 wel eens ‘het jaar van de zelfverzekerde gemeente’ worden. Dan zou 2017 ook wel eens een goed jaar kunnen zijn voor cliëntenparticipatie! Een zelfverzekerde gemeente weet vast ook wat ze wil met inspraak van burgers. Via social media klinkt vaak door dat de afstand tussen burge Lees meer

Maar je merkte dat haar opmerking voor een aantal andere leden wat ongemakkelijk aanvoelde. Want achter deze mededeling ging een hele wereld schuil. En moest je daar dan op doorgaan tijdens zo’n feestje? Praten met cliënten en ervaringsdeskundigen is niet altijd eenvoudig. Of het nu in een cli Lees meer

De raden lopen niet voorop in innovatieve kracht en progressief denken. Ze worden bemenst door burgers die opkomen voor de belangen van mensen in kwetsbare posities. Hùn posities. Cliëntenraden hebben soms gestaald vakbondskader in de geledingen, maar ook verontwaardigde burgers die zeer kritisch Lees meer