Gemeenten (of eigenlijk gemeenteambtenaren) verwerken veel persoonsgegevens van burgers. Deze persoonsgegevens mogen op grond van de privacywet, de (Uitvoeringswet) Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), verwerkt worden als daarvoor een grondslag bestaat (zie artikel 6 van de AVG). Zonder persoonsgegevens zoals een naam, adres, geboortedatum en het BSN kan bijvoorbeeld niet beoordeeld worden of een aanvrager recht heeft op een bijstandsuitkering, een traplift of schuldhulpverlening.

In het kader van Privacy op de werkvloer hebben we in de blog ‘Klant wil gesprek opnemen, mag dat?’ antwoord gegeven op de vraag of het is toegestaan om stiekem een geluidsopname te maken van een gesprek. Dit is toegestaan, zolang degene die de opnames maakt zelf deelneemt aan het gesprek. Maar wat als iemand ook beeldopnames maakt?

Bij de helpdesk van Stimulansz komen maandelijks honderden vragen binnen van beleidsinhoudelijke of juridische aard. Deze keer een vraag en antwoord over privacy op de werkvloer.

Het belang van een goede audit trail voor privacy en informatieveiligheid.
De AVG is de laatste tijd veelvuldig in het nieuws. Als FG, CISO of Privacy Officer bent u er natuurlijk al langer mee bezig. Veel gemeenten hebben inmiddels de eerste stappen gezet. De vraag hoe u die stappen ook hard kunt maken naar een externe auditor of de Autoriteit Persoonsgegevens, blijft echter in veel gevallen nog onderbelicht.

Praten over Privacy is ‘hot’, iedereen praat er over mee. Het is een onderwerp dat heel erg dichtbij komt. De ene medewerker is er veel meer mee bezig dan de ander. De kennis en het bewust gebruiken van persoonsgegevens in het dagelijks werk is iets dat in de praktijk vorm moet krijgen en moet groeien.

Privacy en gegevensuitwisseling in het sociaal domein zijn twee zaken die lastig combineren. Hoe kun je het integraal werken nu zo inrichten dat je en efficiënt werkt en ook de privacyregels in acht neemt? Dat is een vraag die bij veel gemeenten speelt.

Hulpverleners hebben een geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat alles was zij weten over een cliënt vertrouwelijk moet worden behandeld.