Als handhaver heeft u het niet makkelijk. U staat aan het einde van de keten van dienstverlening. Daardoor bent u voor uw werk afhankelijk van de kwaliteit van het werk van uw collega’s. Om het nog wat erger te maken, heeft u ook nog te maken met allerlei belangenconflicten waarin u betrokken raakt. Want bij dat gezin dat een hennepplantage op zolder heeft staan, is ook een jeugdhulpverlener betrokken. En die wil niet dat u actief gaat handhaven in dit gezin!

Als u nieuwe kleren nodig hebt, dan gaat u naar de winkel. U zoekt bij uw eigen maat, maar toch vindt u niet altijd passende kleding. U heeft maat M nodig, maar de broekspijpen zijn te lang. Daarvoor zijn dan weer lengtematen ontwikkeld. Maar helemaal passend is het nooit. Met andere woorden: maatwerk is niet altijd maatwerk.

Onze nieuwe Omgekeerde Modelverordening voor het sociaal domein is nu beschikbaar. Deze integrale verordening maakt de transformatie mogelijk. Toegankelijk, in begrijpelijke taal en vanuit het perspectief van de burger geschreven.

Het geld in de Wmo (en ook in de Jeugdwet) wordt niet altijd rechtmatig besteed. Fraude komt voor. Hoe voorkomt u dit? In de volgende blogreeks bieden wij u praktische informatie:

U stuurt elke week een groot aantal brieven naar klanten. U communiceert wat af. Het is fijn dat uw klanten goed geïnformeerd worden en weten waar ze aan toe zijn. Tenminste, daar gaat u van uit. Maar is dat ook zo? Zijn uw brieven wel effectief?

Huurders van de Gelderse woningcorporatie Sité hebben een grote stem in wat er met hun woningen gebeurt. ‘Zij weten zelf het beste hoe ze willen wonen’, zegt manager Els Birkenhäger.

Stel dat Aristoteles nog zou leven en ons een college zou geven over de transformatie in het sociaal domein. Wat zou hij ons vertellen?

De samenleving verstedelijkt, vergrijst, digitaliseert en individualiseert. ‘Wij onderzoeken hoe wij hierin door het inzetten van onze logistieke netwerken een rol kunnen spelen’, zegt Rogier Havelaar, manager van het PostNL programma ‘Slimme Samenleving’.

Sinds de overheveling van de voorziening begeleiding vanuit de oude AWBZ naar de Wmo in 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor het stellen van indicaties hiervoor. Tijdens het onderzoek van Wmo-consulenten blijkt vaak dat huisgenoten ondersteuning bieden bij de begeleiding van cliënten. Maar wanneer spreken we dan van gebruikelijke hulp en wanneer niet? En wat is mantelzorg in dit soort situaties?

De man van mevrouw Klaassen heeft niet-aangeboren hersenletsel (NAH). Hij is daardoor veranderd van een actieve en zelfstandige man in een passieve en afhankelijke man. Zonder sturing en hulp zou hij de hele dag in bed blijven liggen. Mevrouw Klaassen is 77 en de hele dag druk met het helpen van haar man.

Met grote regelmaat verschijnen in de media berichten over fraude in het sociaal domein: van fraude met het Persoonsgebonden budget (Pgb) tot fraude met uitkeringen. Misbruik van sociale voorzieningen wordt gezien als een ernstig vergrijp. Het vaststellen van fraude is een tijdrovende exercitie.

Van elkaar leren, dat is het doel. Want hoewel elke gemeente haar eigen identiteit heeft, een eigen bevolkingssamenstelling en unieke economische omstandigheden, hebben ze allemaal te kampen met dezelfde problemen in het sociaal domein.