1. Begeleiden, niet overnemen
Het uiteindelijke effect dat we willen bereiken met onze lerende organisatie, is dat we gemeenten zo goed mogelijk helpen om hun vraagstukken op te lossen. Dat doen we door aan de voorkant goed uit te vragen en door gemeenten te begeleiden, maar het nooit volledig over te nemen. Op die manier kan de organisatie, als wij weg zijn, zelf verder op de ingeslagen weg en zorgen dat de gewenste en bereikte effecten behouden blijven. We doen het dus samen en dragen de kennis over aan de organisatie.
Intern vraagt ditzelfde punt aandacht van ons. Hoe zorgen we dat we junior medewerkers zo begeleiden dat ze het daarna zelf kunnen? Met name de opkomst van AI maakt het noodzakelijk om daar bewust bij stil te staan. Ook voor gemeenten is dit een relevante vraag. Hoe zorg je in deze tijd met hybride werken en AI dat de beginnende medewerkers goed worden opgeleid en begeleid in de organisatie? Zij zijn de toekomst, dat vraagt om een gedegen plan vanaf de eerste werkdag.
2. Ontwikkelen brede blik
Die begeleiding kunnen we alleen goed neerzetten door te zorgen dat Stimulanszers een brede blik hebben op vraagstukken. Dat doen we door mensen op verschillende manieren samen te laten werken. In teams per product, in overlegstructuren per domein (rechtsgebied) en dit jaar ook op drie impactvelden: bestaanszekerheid, maatwerk en meedoen. Dat betekent concreet dat onze 70 medewerkers elkaar op verschillende momenten, in wisselende samenstellingen en met een andere focus samenkomen. Doordat iedereen eigen kennis en expertise meebrengt en een ander perspectief heeft, leren we heel erg veel van elkaar. Dat is echt ontzettend leuk!
Dit is bij wijkteams precies hetzelfde. Samenwerken met mensen die met een heel andere bril naar vraagstukken kijken, levert aantoonbaar meer resultaat op. Hierbij gelden een paar voorwaarden: In de eerste plaats moet er samengewerkt worden aan een gezamenlijk doel en in de tweede plaats moeten de teamleden elkaar nodig hebben zodat vanuit gelijkwaardigheid wordt samengewerkt. Dat vraagt om een zorgvuldige opdrachtbeschrijving waarin ieders kennis en expertise nodig is en gewaardeerd wordt.
3. Passend bij ieders voorkeur
Om in die multidisciplinaire teams echt meerwaarde te krijgen, is een cultuur van leren en ontwikkelen heel belangrijk. Daarom bespreken we dat onderwerp tijdens het jaarlijkse ontwikkelgesprek en monitoren we door het jaar heen of mensen echt tijd besteden aan hun ontwikkeling. Dat is geen luxe, maar absoluut noodzakelijk. Zoveel mensen, zoveel wensen, dus we bieden veel verschillende manieren aan om je te ontwikkelen. Een training, een dagje meelopen met een collega, of een stage buiten de deur.
Na mijn rechtenstudie jaren geleden ben ik niet opgehouden met leren. Op mijn salontafel ligt altijd een stapel (non-fictie) boeken die ik graag wil lezen (die stapel lijkt harder te groeien dan dat ik het ‘weg’ kan lezen, ik vind echt alles leuk!). In de auto luister ik graag naar luisterboeken. Ik heb net mijn bachelor psychologie afgerond en ben nu met een master begonnen om weer wat nieuwe kennis op te doen. Ik heb veel geleerd van een dagdeel meelopen bij een loket voor dak- en thuisloze jongeren. Ook bij gemeenten kan dit helpend zijn. Wissel eens personeel uit met andere gemeenten, om zo bij elkaar in de keuken te kijken en van elkaar te leren. Biedt een menukaart aan met inspiratie voor opleidingen en zet een fysieke bibliotheek op je afdeling met inspirerende boeken. Onze Stimulansz bieb wordt regelmatig gebruikt!
4. Met respect voor ieders eigenheid
Met zoveel gepassioneerde medewerkers kan het een uitdaging zijn om ieders eigenheid te waarderen, maar dat gaat gelukkig verrassend goed. Om dit zo te houden en waar mogelijk nog te versterken, hebben we ons laten inspireren door niemand anders dan Bart Brandsma die ons meegenomen heeft in het denkkader van polarisatie. En we gaan dit jaar ook inzichten in neurodivergentie opdoen en hoe we de kwaliteiten van iedereen op de beste manier kunnen inzetten. Met deze mooie mix van kennis die we echt in de organisatie gaan inbedden, willen we nog beter gebruik maken van ieders talent en perspectief zodat we samen tot mooie oplossingen kunnen komen die echt werken.
Weinig dingen zijn zo moeilijk als je oordeel opschorten en oprecht nieuwsgierig te zijn naar de ander. Dit jaar willen we dit echt een plek gaan geven. Daarbij staat de ‘zesde positie’ van Bart Brandsma centraal (wat een eye opener!) en gaan we aan de slag met de talenten die bij neurodivergentie horen. Hoe bewuster we ons daarbij zijn van het feit dat anderen echt anders zijn, anders denken en andere dingen kunnen, hoe groter de kans dat we zonder oordeel naar de ander kunnen luisteren en van elkaar kunnen leren.
5. Maar niet vrijblijvend
Leren en ontwikkelen moet leuk zijn. Tegelijkertijd is het niet vrijblijvend. Niemand heeft alle kennis en expertise in huis, iedereen heeft zijn eigen blinde vlek. Alleen als we allemaal echt nieuwsgierig zijn komen we verder. Als we zonder oordeel kunnen kijken en luisteren naar nieuwe dingen, als we ons kunnen laten verrassen naar het perspectief van een ander. Ook als er veel werk ligt, maken we tijd vrij om nieuwe dingen te leren. Dat is geen luxe, dat is de basis. Om ons werk goed te kunnen doen en om er voldoening uit te halen dat we prachtige projecten hebben gedraaid.
Maak een jaarplanning met daarin bewust ruimte voor ontwikkeling, door echt uren (per week/maand) op te nemen voor eigen ontwikkeling. En bespreek tijdens de werkoverleggen wat iemand doet, hoe het loopt, of het lukt om er tijd voor vrij te maken en wat de belangrijkste inzichten zijn uit het geleerde. Natuurlijk is het aantal afgehandelde werkprocessen relevante informatie, maar dat is alleen belangrijk voor het hier en nu. Voor de toekomst is het belangrijk dat mensen zich blijven ontwikkelen. De vraag kan niet zijn of mensen zich blijven ontwikkelen. Wel hoe en welke kant op.
