Nada werkt sinds december 2025 als consulent werk, inkomen en zorg bij OVER-gemeenten, de uitvoeringsorganisatie van de gemeenten Oostzaan en Wormerland. Ze zit in een klein team van 4 consulenten en 2 kwaliteitsmedewerkers. Na haar master in migratie, etnische relaties en multiculturalisme koos ze voor het werk bij de gemeente: mensen helpen, oplossingen vinden en de handen uit de mouwen steken. “Je ziet ook snel resultaat van wat je doet en de keuzes die je maakt.”
Toen ze begon als consulent was ze, naar eigen zeggen, een leek. Het meeste leer je volgens Nada in de praktijk. “Want elke casus is weer totaal anders.” Om te beginnen moet je de wet goed kennen. In de opleiding kon ze dieper in de materie duiken. Bovendien leerde ze veel van de andere deelnemers, consulenten uit allerlei gemeenten.
Trainers uit de praktijk
In de opleiding Consulent Participatiewet leren inkomensconsulenten de brede basis van het vak, van de eerste aanvraag tot de stap naar werk. Ook bijzondere bijstand, handhaving en de Participatiewet in balans komen uitgebreid aan bod. Tussen de lesdagen door werken ze aan praktijkopdrachten. Volgens Nada valt de studiebelasting mee. “Af en toe moet je iets voorbereiden voor een les, maar het is allemaal goed te doen.”
De deelnemers krijgen les van verschillende trainers, ieder met hun eigen expertise. “De trainers zijn vaak zelf consulent geweest. Ze komen allemaal uit het werkveld en dat merk je. Ze weten hoe het er in de praktijk aan toegaat en wat de laatste ontwikkelingen zijn.”
Leren van casussen en consulenten
Nada was ook blij met de terugkomdag, waarbij deelnemers een eigen casus konden voorleggen. Zelf nam ze een nogal complexe casus mee. “Sommigen zeiden: we weten ook niet zeker of dit kan, maar probeer het. Anderen zeiden: dit zou bij ons echt niet kunnen.” Dat vond Nada leerzaam. “Er zijn veel manieren van werken, en dat verschilt soms nogal per gemeente.”
Ruimte voor eigen aanpak
Volgens Nada laat de wet ruimte voor die verschillende aanpakken. “In dit werk heb je de wet- en regelgeving als begrenzing, maar daarbinnen heb je veel vrijheid om oplossingen te bedenken.” Hoe consulenten die ruimte gebruiken, verschilt per gemeente. “Dat heeft denk ik ook te maken met werkcultuur, ervaring en creativiteit.” Zelf werkt ze in een ervaren team. “We kunnen daadkrachtig zijn, maar dat doet nooit iets af aan de menselijke maat.”
Vertrouwen in mensen
Ook de lesstof over de Participatiewet in balans vond ze nuttig. “Het was goed om stil te staan bij wat er verandert.” De nieuwe wet gaat uit van meer vertrouwen in inwoners.
Daar herkent Nada zich in. “Als consulent heb je soms de neiging om te veel te sturen. Natuurlijk moeten we richting geven en begeleiden. Maar het is minstens zo belangrijk om te kijken vanuit het perspectief van de inwoner. Door ruimte te bieden voor hun eigen inbreng en aan te sluiten bij iemands mogelijkheden, help je inwoners hun eigen kracht en zelfredzaamheid te ontdekken en versterken. Daarbij mogen we best wat meer vertrouwen hebben in de mensen die we begeleiden.”
In het begin vond ze dat lastig. “Mensen namen mij als jonge vrouw soms niet helemaal serieus. Dan is de neiging om te overcompenseren. Toch probeer ik empathisch te zijn in het oordelen. Maar ik ben niet naïef. Ik laat niet over me heen lopen en ik stel de goede vragen.”
Tip: pak eerst wat casussen op
Nada’s tip voor wie de opleiding wil volgen: “Zorg dat je eerst een aantal casussen zelf hebt opgepakt. Dan kun je tijdens de opleiding beter de koppeling maken met de praktijk en onthoud je de lesstof beter.”
Ze kijkt met een goed gevoel terug op de opleiding. “Om dit werk goed te doen, heb je de juiste kennis nodig. Voordat ik de opleiding deed, wist ik niet goed waarom ik bepaalde dingen deed zoals ik deed. Nu ik de opleiding heb gevolgd, weet ik dat wel. Het geeft me zekerheid in het werk.”
Meer zekerheid? in je werk als consulent?
Wil jij net als Nada je keuzes beter onderbouwen en met vertrouwen handelen? In de opleiding Consulent Participatiewet verdiep je je in de wet- en regelgeving, werk je aan praktijkopdrachten en leer je van ervaren trainers en collega-consulenten. Zo versterk je jouw vakkennis én je vermogen om inwoners verder te helpen.
