Nog steeds zit Lieke van Rootselaar dicht op de praktijk van het sociaal domein, maar nu als adviseur Bestaanszekerheid bij kennisinstituut Stimulansz.
Nieuwe groep op het spreekuur
Bijstandsgerechtigden waren al redelijk goed in beeld bij instanties die ondersteuning bieden. De energietoeslag bracht daarnaast een nieuwe groep in beeld waaronder mensen met een inkomen net boven het sociaal minimum en ouderen met AOW en een klein pensioen. “In de gemeente Utrecht was de regeling voor de energietoeslag voor een ruimere groep dan de bestaande minimaregelingen. Daardoor kwamen er ineens inwoners op het spreekuur die eerder niet in beeld waren.”
Meer financiële ondersteuning
Voor de raadslieden een mooie gelegenheid om te onderzoeken of er voor deze groep wellicht meer financiële ondersteuning in het vat zit. “Veel mensen denken dat ze geen recht hebben op landelijke of gemeentelijke ondersteuning of zijn huiverig om het aan te vragen, omdat ze niet precies weten welke voorwaarden van toepassing zijn. “Voor een nauwkeurige berekening maken sociaal raadlieden gebruik van rekentools. Lieke gebruikte daarvoor BerekenUwRecht, ontwikkeld door Stimulansz samen met het Nibud. De tool ondersteunt gemeenten in het centraliseren van minimaregelingen en maakt die toegankelijker voor inwoners. Het helpt de inwoners te begrijpen welke regelingen voor hen van toepassing zijn en welke voorwaarden daarvoor gelden. BerekenUwRecht kan zowel door professionals als door vrijwilligers en inwoners (zelfstandig) worden gebruikt. De tool helpt bij het verlichten van de financiële zorgen van veel Utrechters. “En dat is veel waard”, vertelt Lieke. “Weten dat je een bedrag gaat krijgen, geeft echt veel financiële rust.”
Wirwar aan minimaregelingen
Lieke tempert de verwachtingen die bestaan over de zelfredzaamheid van inwoners. “Mensen die leven op bijstandsniveau of mensen met een migratieachtergrond hebben vaak echt de hulp nodig van het maatschappelijk middenveld, vrijwilligers, familie of vrienden. Zelfs voor vrijwilligers die aardig thuis zijn in de materie is het nog een hele kluif door de wirwar aan minimaregelingen en wisselende voorwaarden”, aldus Lieke. “Dit vraagt veel specifieke kennis van professionals en vrijwilligers. Verschillende gemeenten schrijven op hun website ‘U moet een laag inkomen hebben’. Ja, wat is dat dan, ‘laag’? Zo kan een gemeente voorzieningen toekennen tot 110% van het sociaal minimum, terwijl voor andere regelingen bij diezelfde gemeente een maximum van 130% van het sociaal minimum geldt. Bij de ene regeling mag je vermogen hebben, bij de andere niet. Een hulpmiddel zoals BerekenUwRecht is dan onmisbaar om alles te overzien.”
Geen vrijwilliger wil dat inwoners moeten terugbetalen!
In haar rol van sociaal raadsvrouw kon Lieke de regels en voorzieningen bijna uit haar hoofd opdreunen. “Maar voor de vrijwilligers van een financieel café of formulierenbrigade zijn regelingen, uitzonderingen en wijzigingen nauwelijks bij te houden.” Gelukkig kunnen vrijwilligers met BerekenUwRecht snel en gemakkelijk nagaan op welke ondersteuningsregelingen iemand recht heeft, zonder dat zij allerlei regels en voorwaarden moeten doorzoeken. Met alles gebundeld op één plek kunnen zij mensen gericht helpen bij het vinden van passende financiële hulp, zoals minimaregelingen en toeslagen. Dat vergroot de kans dat mensen de ondersteuning krijgen waar ze recht op hebben. De tool bevat actuele gegevens over regelingen, waardoor vrijwilligers zeker weten dat ze mensen voorzien van betrouwbare informatie. Met BerekenUwRecht hoeven ze alleen enkele financiële gegevens van de cliënt in te voeren. De applicatie berekent de rest precies. Deze werkwijze zorgt ervoor dat mensen weten waar ze recht op hebben en voorkomt dat er onnodig aanvragen gedaan worden.
Meer weten?
Wil je als gemeente de efficiëntie van jouw sociaal raadslieden en andere intermediairs vergroten? Ontdek hoe BerekenUwRecht jouw gemeente kan helpen bij het bieden van gerichte en effectieve financiële ondersteuning aan inwoners. Bezoek onze website voor meer informatie over de aanschaf en implementatie van de applicatie. Neem contact op met ons team voor een vrijblijvende demo en zet de volgende stap naar een zorgvuldiger en toegankelijker sociaal beleid!
