Maak van maatwerk
meer dan een ambitie
De Maatwerk in Kaart + Audit Maatwerk helpt gemeenten om inzicht te krijgen in hoe goed hun maatwerk wordt uitgevoerd en waar verbeteringen mogelijk zijn. Het voorkomt dat maatwerk slechts een ambitie blijft en zorgt voor een beter verankerde en beter functionerende maatwerkaanpak. Dit helpt niet alleen om huidige knelpunten op te lossen, maar ook om toekomstig maatwerk te blijven optimaliseren.
De plussen van Maatwerk in Kaart en Audit Maatwerk
- Helder overzicht van de sterke punten en de aandachtspunten in de uitvoering.
- Bij de Audit Maatwerk een onafhankelijke toetsing van jullie maatwerkaanpak op basis van jullie eigen ambities.
- Praktische en concrete aanbevelingen om jullie maatwerkaanpak te verbeteren.
- Een maatwerkverklaring die je kunt delen met partners, gemeenteraad en inwoners.
- Toepasbaar op elke maatwerkmethode, niet alleen de Omgekeerde Toets®.
Hoe werkt het?
De Maatwerk in Kaart + Audit Maatwerk doorloopt zeven stappen:
- Oriënterend Gesprek: We verkennen met het management hoe maatwerk in jouw gemeente is vormgegeven. Wat werkt goed? Wat vraagt aandacht? De uitkomst van dit gesprek is het vertrekpunt van het onderzoek.
- Documentatie- en dossieronderzoek: Documentatie- en dossieronderzoek van beleidsdocumenten, procedures, handleidingen of werkprocessen. Zo krijgen we inzicht in hoeverre de maatwerkmethode is geïntegreerd in de dagelijkse praktijk en besluitvormingsprocessen.
- Interviews en enquête: Gesprekken met medewerkers in verschillende functies om te achterhalen hoe de maatwerkmethode wordt toegepast en ervaren binnen de organisatie. Hierbij kijken we naar zaken als bewustwording, kennis, vaardigheden en houding ten aanzien van de maatwerkmethode. Zo traceren we successen en eventuele knelpunten.
- Analyse & Rapportage: In de adviesrapportage staan onze aanbevelingen voor verbeteringen en hoe eventuele knelpunten aan te pakken. We bespreken het concept en verwerken reacties in een eindrapport.
- Evaluatie: Na een vooraf bepaalde periode voeren we een evaluatie uit. We kijken naar de voortgang van het implementeren van de aanbevelingen en of er verdere aanpassingen nodig zijn. Desgewenst herhalen we het onderzoek om te controleren of de gemeente nog steeds volgens de maatwerkmethode
werkt en om nieuwe inzichten en verbeterpunten te verwerken. - Steekproef: We doen een steekproef met afgehandelde besluiten waarvoor we samenwerken met onze maatwerkauditors. Zo krijgen we een objectief beeld van eventuele inconsistenties in de besluitvormingsprocessen.
- Maatwerkverklaring: Een verklaring met onze algemene bevindingen, die je gemeente kan publiceren. Dit is een aanvulling op de adviesrapportage, die meer in detail op de bevindingen ingaat.
Vragen of advies nodig?
Quirina Bosch van Hest helpt je graag verder.
Voor wie?
De Maatwerk in Kaart + Audit Maatwerk is speciaal ontwikkeld voor gemeenten die serieus werk willen maken van het borgen van hun maatwerkaanpak binnen het sociaal domein. Ongeacht of je conform de Omgekeerde Toets®, een andere maatwerkmethode of een eigen visie op maatwerk werkt.
Het idee leeft dat dit iets is voor organisaties die al alles op orde hebben; dat is expliciet niet zo en daar houden wij graag rekening mee. Of je nu al ervaring hebt met maatwerk of net begint, deze audit helpt jouw gemeente om maatwerk structureel en duurzaam te verbeteren.
Meer weten over Maatwerk in Kaart + Audit Maatwerk?
Ben je benieuwd hoe je Maatwerk in Kaart en Audit Maatwerk optimaal voor jouw gemeente kunt inzetten? Of wil je weten hoe het precies werkt? Stel dan je vraag via het contactformulier.