“Mijn ouders komen uit Kaapverdië”, vertelt Domingos. “Ik heb meegemaakt hoe lastig het voor hen was om te integreren. Ik heb hen altijd geholpen. Mijn broertje en ik zijn in Nederland geboren en gingen hier naar school. Wij kregen daardoor beter mee hoe het werkt in Nederland. Ik heb affiniteit met nieuwkomers met verschillende levensvisies en persoonlijke overtuigingen. Ik houd ook van de diversiteit, vooral als werelden zich verenigen en het beste uit elkaar halen.”
Nooit saai
Domingos vindt het mooi als mensen vooruitgaan, zich ontwikkelen en hun doelen behalen. Daarom past het werk van consulent hem zo goed. “Het is continu schakelen. Gemiddeld voer ik 2 à 3 gesprekken op een dag. Daarbij probeer ik af te wisselen tussen brede intakes, PIP-gesprekken (Persoonlijk plan Inburgering en Participatie) en voortgangsgesprekken. Soms vergeten mensen een afspraak. Er is altijd wel iets dat hen bezighoudt. Ik heb ook veel contact met taalaanbieders en re-integratiepartners. En, omdat ik ook consulent Werk ben, met werkgevers. Die combinatie van werk en taalles maakt dat het nooit saai is. Het is een aardige puzzel om zoiets in goede banen te leiden.”
De taalbarrière is vaak een uitdaging. “De meeste mensen hebben taalniveau A0 of A1, dus ik schakel zeker in het begin vrijwel altijd een tolk in. Om mijn werk goed te doen, is een goed gesprek belangrijk.” Ook de persoonlijke issues van mensen spelen een rol. “Mentale en fysieke problemen spelen vaak mee. Op alle leefgebieden speelt er zó veel. Als consulent moet je daar aandacht voor hebben.”
Goed gevoel
Domingos begon vanaf nul als consulent Werk & Inburgering. “De Wet inburgering 2021 was nieuw en het was voor mij een nieuwe functie. Ik wilde daar alles van weten om mijn werk goed te kunnen doen. Ik had een goed gevoel bij de opleiding van Stimulansz. Terugkijkend ben ik blij met mijn keuze voor deze opleiding. Het was een heel goede ervaring voor me. Ik heb bijvoorbeeld veel gehad aan de kennis over wet- en regelgeving, werkprocessen en het zorgvuldig vastleggen van afspraken en beschikkingen.”
Enthousiast is hij ook over de inzichten uit de gedragswetenschap. Bijvoorbeeld wat stress of schaarste met iemand doet. En ook over de cultuursensitiviteit die je als consulent Inburgering nodig hebt. “Medecursisten kwamen met goede voorbeelden. Dat sommige mensen uit beleefdheid ‘ja’ zeggen, terwijl ze ‘nee’ bedoelen. En hoe in bepaalde culturen wordt omgegaan met emoties. Je moet daar scherp op zijn. Kan je iemand wel een hand geven? Daar begint het al mee.”
Ook het omgaan met mensen met mentale problemen kwam aan bod. “Dat is in de praktijk nog lastiger. Want hoe herken je zoiets? Daar heb ik inmiddels ervaring in. Je probeert een vertrouwensband op te bouwen, maar je wilt ook doorvragen. Daar moet je een balans in vinden.”
Goed toegerust
Wat hij tijdens de opleiding consulent Inburgering heeft geleerd, brengt Domingos nu dagelijks in praktijk. “Ik heb het gevoel dat ik echt goed ben toegerust. Als ik vragen krijg van ervaren collega’s die deze opleiding niet gevolgd hebben, dan heb ik altijd wel een antwoord. Af en toe kijk ik terug naar wat ik heb geleerd, om te reflecteren. Ik sta zeker in mijn werk.”
Zie je de mens?
Onlangs begeleidde Domingos een homoseksueel stel dat was gevlucht uit hun thuisland. “Ze hadden beiden mentale problemen en een van hen deed de onderwijsroute. Ik werkte samen met de school, de huisarts en de psycholoog. Op alle leefgebieden gingen we aan de slag. Maar zo’n traject begint er altijd mee dat je ontdekt wie je voor je hebt. Zie je de mens en zijn kwaliteiten en aandachtspunten? Houd je rekening met zijn wensen en ambities, en met de moeilijkheden? We werkten verschillende scenario’s uit. Uiteindelijk besloten we te switchen van leerroute. Dat pakte goed uit. Ik voelde me heel zeker in het proces, en daardoor ook in de samenspraak met de klant en de betrokken partijen.”
Sta steviger in je werk met de opleiding consulent Inburgering
Werk je (of wil je werken) met statushouders en zoek je verdieping in wetgeving, communicatie en cultuursensitief werken? De opleiding tot consulent Inburgering van Stimulansz biedt een stevige basis én is direct in de praktijk toe te passen.
