Congres Sociaal raadsliedenwerk: over worst practices, maatwerk en strijdlust

Worst practices

De dag begon met een praatje van Sander Dekker, Minister voor Rechtsbescherming. Het ging over de herziening van de gesubsidieerde rechtsbijstand en de rol van sociaal raadslieden. Hij gaf aan dat de overheid zelf de grootste ‘vervuiler’ is als het gaat om het ingewikkeld maken van regelingen. Hij wil zich inzetten om problematiek eerder te signaleren om zo rechtszaken waar mogelijk te voorkomen en ook torenhoge schulden voor te zijn. Iets wat mooi aansluit op het rapport dat hij daarna overhandigd kreeg van Saskia van Muiswinkel van de signaleringscommissie van de Landelijke Organisatie Sociaal Raadslieden (LOSR). Het rapport getiteld ‘Invordering uit balans – Oplopende kosten bij de invordering van schulden’ beschrijft 80 voorbeelden van hoog opgelopen invorderingskosten. Hierin staat dus eigenlijk hoe het niet moet, oftewel de worst practices.

Individuele aandacht en maatwerk

Rotterdamse ombudsman Annemieke Zwaneveld (ja, ook een vrouw in deze positie heet ‘ombudsman’) kwam daarna aan het woord. De kern van haar verhaal? Dat niet iedereen zelfredzaam is. “Sommige mensen moet je beetpakken en niet gelijk loslaten. (…) Interventies zijn nodig.” Het belang van individuele aandacht, het belang van stress verminderen bij mensen met schulden, het belang van hulp aan mensen die niet digitaal vaardig zijn. Dit kwam allemaal terug in haar betoog.
Ook de volgende spreker, Monique Peltenburg, ziet het belang van maatwerk. Zij is adviseur voor directeuren sociaal domein bij gemeenten. Zij pleit voor vereenvoudiging van regelgeving enerzijds en het legitimeren van maatwerk anderzijds. Dat vraagt om een systemische doorbraak. Dit sluit natuurlijk helemaal aan bij de omgekeerde toets van Stimulansz. Ze wil ook bemiddelen tussen sociaal raadslieden en gemeenteambtenaren. Want het zou mooi zijn als deze 2 groepen beter zouden kunnen samenwerken.

Strijdlust

Wat gedurende de ochtend opvalt bij vragen en opmerkingen uit de zaal is de enorme strijdlust van de raadslieden. In positieve zin, dit zijn mensen die het hart op de goede plaats hebben en burgers zo goed mogelijk willen helpen. Ze zijn op de hoogte van wet- en regelgeving en de wegen die daarin bewandeld moeten worden. Maar helaas lopen ook zij soms tegen muren op die het voor de burger ingewikkeld maken. Werkt een regeling niet goed, dan zijn zij degenen die het merken en kunnen signaleren.

IMG-0163

Workshop Participatiewet

Na de lunch waren er verschillende workshops. Collega Hanneke Willemsen gaf de workshop ‘Trends en ontwikkelingen in de Participatiewet’. Een korte evaluatie van deze wet en waar staan we met bijvoorbeeld de taaleis en de tegenprestatie? Daarna was het tijd voor een casus. Wat verandert er in 2020 voor het gezin uit de casus? De workshopdeelnemers mochten dit in groepjes bespreken en tekenen. Onder andere het wegvallen van de wachttijd voor jongeren en de wijziging in individuele studietoeslag kwam aan bod. Ten slotte besprak Hanneke nog actuele jurisprudentie.IMG-0198

Stimulansz en SJD

Misschien vraagt u zich af wat Stimulansz met sociaal raadsliedenwerk heeft?

  • We werken al jaren samen met de LOSR.
  • We bieden namelijk trainingen en actualiteitendagen aan die sociaal raadslieden en andere sociaal juridische dienstverleners (SJD’ers) kunnen volgen.
  • Daarnaast geven we jaarlijks het boek ‘De Grote Almanak voor informatie en advies’ uit, hét naslagwerk voor sociaal raadslieden. Deze uitgave is ook digitaal beschikbaar en doorzoekbaar, dit noemen we de Digitale Grote Almanak.
  • Bovendien houden we ook de actualiteiten bij en die zetten we in Regelingen en Voorzieningen en de bijbehorende nieuwsbrief. Elk jaar is het weer leuk om de lezers hiervan te ontmoeten op het congres.

Laurens-Bouw-portretMeer weten over onze trainingen en actualiteitendagen voor SJD’ers?

Neem contact op met
Laurens Bouw.

Marie-Claire FreijserWilt u meer weten over de (Digitale) Grote Almanak en Regelingen en Voorzieningen?

Neem contact op met
Marie-Claire Freijser.

Pagina delen op socials

Meer weten over dit onderwerp?

Redactie helpt je graag verder.

Nieuwsbrief Sociaal Domein

Binnen 5 minuten op de hoogte van de actuele ontwikkelingen in het sociaal domein? Meld u aan voor onze gratis nieuwsbrief. Met onder andere blogs van experts, interessante whitepapers en toelichting op wet- en regelgeving.

Andere bekeken ook

Anitra Vink: ‘Word concreet bij Wmo-indicatie voor begeleiding’

Bijstand en gokken: quitte of niet?

Als consulent binnen de Participatiewet krijg je regelmatig te maken met complexe situaties, waarin inwoners financiële problemen hebben. Soms speelt gokken een rol, een factor die meer impact kan hebben dan op het eerste gezicht lijkt. Gokken kan een onschuldig tijdverdrijf zijn, maar ook uitmonden in problematisch gedrag, met verstrekkende gevolgen voor inkomen, mentale gezondheid en sociale relaties.

Praktische Psychologie in de spreekkamer: “Je leert mensen echt beter begrijpen.”

Hilal Asa, consulent zelfstandigen bij de gemeente Rotterdam, volgde onlangs de training ‘Praktische psychologie voor de spreekkamer’ van Stimulansz. Hilal vertelt hoe de training haar helpt effectievere gesprekken met ondernemers te voeren en over haar werk en de uitdagingen die zij daarbij tegenkomt.