Redactie

Een klant gaf zijn inkomsten niet op en moest veel terugbetalen. Volgens de wet moet je als consulent dan een boete opleggen. “Maar deze man had al schulden. Dus kijken we wat hem écht verder helpt”, zegt Nada Temelkov. Door de opleiding Consulent Participatiewet kan ze zulke keuzes beter onderbouwen.

Jeugdconsulenten krijgen vaak te maken met complexe casuïstiek, ziet Annemarie (fictieve naam). Ze werkt bij een gemeente in de Achterhoek. “Dan kijkt iedereen naar jou: En nu?” Juist in die complexe gevallen heb je goede kennis nodig van wet- en regelgeving. Hoe pakt ze dit aan?

Gemeenten kunnen taken uit de Participatiewet voor elkaar uitvoeren. Bijvoorbeeld wanneer de ene gemeente bij nieuwe uitdagingen nog niet de juiste kennis heeft, samenwerken efficiënter is of omdat er te weinig capaciteit is. De Participatiewet geeft de mogelijkheid om deze samenwerking tussen gemeenten via mandaat te regelen.

Een gemeente vraagt medewerkers om maatwerk, maar richt haar werkprocessen vooral in op standaardbesluiten. Wie een passende oplossing zoekt die daarvan afwijkt, krijgt extra administratie. Zo kan de dagelijkse praktijk het werken vanuit vertrouwen bemoeilijken. Volgens Stimulansz-adviseur Gerrit van Romunde raakt dit aan de kern van spoor 3 van de Participatiewet in balans: professionals moeten maatwerk ook daadwerkelijk kunnen bieden.

Voor ouders met een bijstandsuitkering kan kinderopvang een belangrijke voorwaarde zijn om deel te nemen aan een traject naar werk of maatschappelijke participatie gericht op arbeid. Toch blijkt in de praktijk dat ouders soms geen kinderopvangtoeslag ontvangen, terwijl dat op grond van de wet wel mogelijk is. Onbekendheid met de regels, onduidelijkheid over de rol van de gemeente en een onjuiste registratie van voorzieningen kunnen daarbij een belangrijke rol spelen.