Training

Omgaan met agressie in het sociaal domein

Het verminderd vertrouwen in de overheid, de toegenomen mondigheid van inwoners en de stijging van ‘bijzonder gedrag’ maken het omgaan met agressie een steeds belangrijker thema binnen het sociaal domein. Weet jij hoe je agressief gedrag kunt herkennen? En welke interventies je kunt toepassen om op een professionele manier om te gaan met spanningen? Deze training biedt een stevige en brede basis om effectief en zelfverzekerd om te gaan met agressief gedrag in praktijksituaties binnen het sociaal domein.

Pagina delen op socials

Overzicht

  • je bent bekend met de opbouw van agressie
  • je kent en herkent de 3 verschillende vormen van agressie en de achtergrond hiervan 
  • je weet hoe je de-escalerend handelt
  • je kan op passende wijze grenzen stellen
  • je bent in staat eigen spanning te herkennen en je weet hoe je deze reguleert

Voor wie is deze training?

  • consulenten
  • handhavers
  • kwaliteitsmedewerkers
  • wijkteam

Hoe ziet de training eruit?

De training bestaat uit 2 dagen training waarbij er naast theorie ook geoefend wordt met oefeningen met acteur/actrice. Tijdens deze training kunnen deelnemers vooraf en tijdens de training casuïstiek inbrengen. Ook staan we stil bij je agressieprotocol. Na deze twee dagen vindt er een terugkomdagdeel ter verdieping en borging van het geleerde. De training wordt alleen fysiek aangeboden. Ben je al bekend met trainingen omgaan met agressie en zoek je een kortere variant? Neem contact op met onze opleidingsadviseur Laurens voor de mogelijkheden. 

blog card header

Vragen of advies nodig?

Laurens Bouw helpt je graag verder.

Dit ga je leren

In deze training leer je mogelijkheden om te handelen bij agressie te vergroten. Je leert agressie te herkennen en weet welke interventies je kunt gebruiken.  


De training Omgaan met agressie in het sociaal domein bij Stimulansz biedt een unieke combinatie van praktijkervaring, kennis van wet- en regelgeving, en een diepe focus op het sociaal domein. Onze trainers zijn niet alleen experts op hun vakgebied, maar ze hebben ook een achtergrond binnen het sociaal domein en begrijpen de specifieke uitdagingen en situaties waarmee professionals te maken krijgen. Dit maakt onze trainingen praktisch, relevant en direct toepasbaar.

Boze vrouw

Anders kijken
is meer bereiken

Hoe ziet het programma eruit?

  • Kennismaken en inventariseren behoeften en ervaringen 
  • Het opbouwen van stress 
  • Primaire reacties bij stress 
  • Agressiepiramide 
  • Zelfcontrole bij stress en agressie 
  • Vormen van agressie 
  • Vormen van niet-beïnvloedbare agressie 
  • Het de-escaleren van agressie 
  • Oefenen met casuïstiek 
  • Evalueren en terugkijken dag 1 
  • Veiligheid en grenzen 
  • Preventie op de werkplek 
  • Tools (persoonlijke) veiligheid 
  • Zelfcontrole bij stress en agressie (vervolg)
  • Agressiepreventie, agressieprotocol en huisregels 
  • Opvang en nazorg 
  • Inbreng en oefenen eigen casuïstiek 
  • Optioneel: (tools) veilig huisbezoek, juridisch kader, verward gedrag, conflict interventie plan 
  • Evalueren en terugkijken eerdere training(en)   Inbreng eigen ervaringen

  • Opfrissen theorie agressievormen, de-escaleren, grenzen stellen e.d.

  • Zelfcontrole bij stress en agressie

  • Inbreng en oefenen eigen casuïstiek

De

  

wordt gegeven door...

Mark Bouwer

Incompany

Wij bieden deze opleiding incompany aan. Je krijgt de opleiding dan op maat, met onderdelen die belangrijk zijn voor uw organisatie. Wil je hier meer over weten? Neem contact met ons op.

Veelgestelde vragen

Hieronder kun je veelgestelde vragen vinden over onze trainingen

De prijzen van onze trainingen en opleidingen zijn exclusief 21% BTW.

Als je je inschrijft via onze website, is je inschrijving definitief. Als je contact met ons opneemt, kunnen we in overleg proberen om een plek voor je te reserveren. Je kunt ons bereiken via academie@stimulansz.nl of 030 – 29 82 800.

Gemiste bijeenkomsten kunnen helaas niet worden ingehaald.

Je kunt een inschrijving gratis annuleren tot 15 werkdagen voor de start van de training of opleiding. Je stuurt je annulering naar academie@stimulansz.nl. Het is ook mogelijk om een collega te laten deelnemen in jouw plaats. Geef je de wijziging uiterlijk 2 werkdagen voor de start van de training of opleiding door? Mail deze wijziging ook naar academie@stimulansz.nl.

Een week voor de start van de training krijg je een e-mail met de locatiegegevens en een routebeschrijving. De locatie is al eerder te vinden op de trainingspagina, onder datum en locatie.

Nee, een inschrijving is persoonlijk en geeft alleen jou toegang tot het webinar. Dit zorgt ervoor dat alle deelnemers een optimale ervaring hebben.

Je ontvangt een deelnemerscertificaat bij geaccrediteerde opleidingen. Als je een certificaat ontvangt, staat dat benoemd op de trainingspagina onder ‘overzicht’. In dat geval ontvang je een certificaat aan het eind van de training als je aanwezig was bij minimaal 80% van de bijeenkomsten.

Dat verschilt per training. Als er onvoldoende inschrijvingen zijn, kunnen wij besluiten om de training door te schuiven of af te lasten. Natuurlijk laten we je dat zo snel mogelijk weten.

Als je je inschrijft kunt je eventuele dieetwensen aan ons doorgeven. Wij zorgen ervoor dat er rekening wordt gehouden met jouw wensen.

Ja, alle trainingslocaties zijn goed te bereiken zowel met de auto als het openbaar vervoer. Er zijn ook altijd parkeermogelijkheden bij de verschillende locaties. Houd wel rekening met parkeerkosten. Een week voor de start van de training ontvang je een e-mail met de locatiegegevens en de routebeschrijving.

Bijna al onze trainingen organiseren we óók bij jou op locatie. Wij denken graag met je mee over het beste leertraject voor jouw organisatie. Neem contact met ons op om jouw wensen te bespreken. Dan staan we gezamenlijk stil bij de vraag hoe deze training past bij de ontwikkelingen die in jouw gemeente spelen en hoe deze bijdraagt aan een betere dienstverlening voor de inwoner.

Je ontvangt een bevestiging binnen 2 werkdagen. Wij controleren alle inschrijvingen zelf, dit kost soms wat tijd. Heb je 3 werkdagen na je inschrijving nog steeds geen mail ontvangen? Stuur dan een mail naar academie@stimulansz.nl of bel naar 030 – 29 82 800.

Meestal nemen we onze online trainingen niet op, omdat we geloven dat mensen het beste leren als zij live bij de bijeenkomsten zijn en vragen kunnen stellen. Als we de training bij uitzondering wél opnemen, staat dat vermeld op de trainingspagina onder ‘overzicht’.

We hebben een online leeromgeving voor een aantal van onze meerdaagse opleidingen. De leeromgeving ondersteunt je gedurende de hele opleiding in het leerproces. Met onder meer digitale lesmaterialen, studieopdrachten, een forum en de mogelijkheid tot contact met mededeelnemers en de trainer.

We denken graag met je mee over het beste leertraject voor uw situatie. Stuur een mail naar academie@stimulansz.nl of bel naar 030 – 29 82 800 om een afspraak te maken.

Voor de meeste trainingen is geen vooropleiding nodig. Soms is bepaalde werkervaring of voorkennis handig als basis voor je de training volgt. We vermelden het op de trainingspagina als er bepaalde voorkennis nodig is om de training te volgen.

Sommige trainingen en opleidingen richten zich op het opdoen en verdiepen van kennis. In andere trainingen ontwikkel je praktische vaardigheden (houding en gedrag).

 

Via onze platforms kun je samen met collega’s van andere gemeenten kennis, vaardigheden en best practices uitwisselen. Ben je abonnee van de Juridische Kennisbank Inzicht Sociaal Domein? Bij elke module organiseren we twee gratis themabijeenkomsten waar je aan kunt deelnemen.

 

Wil je op de hoogte blijven van de actuele wet- en regelgeving, jurisprudentie en best practices op het gebied van de Wmo 2015? Ga dan naar één van onze Wmo-actualiteitendagen. In één dag ben je weer helemaal bij.

 

We hebben trainingen en opleidingen op basis van open inschrijving én incompany trainingen. De incompany trainingen geven we samen met jouw gemeente vorm en inhoud. Waar staat jullie gemeente nu? Waar willen jullie naartoe? En wat moet de training opleveren? Ook in de open trainingen behandelen we aandachtspunten die spelen in jouw gemeente. Je kunt ook kiezen voor een online training. Het doel is altijd dat je de kennis kunt vertalen naar jouw dagelijkse werk.

Andere bekeken ook

Praktisch omgaan met privacy in het sociaal domein

Weet wat je mag delen: privacy in de praktijk.

Kwaliteitscoach

Basisopleiding van kwaliteitsmedewerker als controleur naar kwaliteitscoach

Wet banenafspraak

De Wet banenafspraak biedt kansen voor werkgevers om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan te nemen, maar in de praktijk blijkt dat de doelgroep nog steeds moeilijk te plaatsen is. In deze training leer je hoe je de Wet banenafspraak succesvol kunt toepassen, met concrete tips om plaatsing te bevorderen en regionale verschillen te overbruggen.