Overzicht
Na deze opleiding…
- kun je de overstap maken van een controlerende of toetsende rol naar een coachende rol;
- herken je de leerstijlen en het gedrag van je collega’s, en pas je jouw aanpak hierop aan;
- ben je in staat om een coachingsplan op te stellen en succesvol uit te voeren;
- kun je een gedegen probleemanalyse maken;
- gebruik je effectief de aangereikte coachingstools bij het begeleiden en ondersteunen van medewerkers.
Voor wie?
- kwaliteitsmedewerkers
- juridisch medewerkers
Hoe ziet de opleiding eruit?
- de opleiding bestaat uit 3 onderdelen;
- deze onderdelen zijn verspreid over 5 opleidingsdagen;
- tijdens de opleiding oefenen we de vaardigheden met verschillende oefenvormen;
- zelfstudie: tussen de bijeenkomsten door ga je oefenen met je nieuw geleerde kennis en vaardigheden door een zelfgekozen coachee te begeleiden;
- eindopdracht: je laat zien hoe je eigen leerproces eruit heeft gezien en hoe het proces met de coachee eruit heeft gezien;
- je ontvangt een certificaat bij succesvolle deelname en minimale aanwezigheid (80%).
Onze trainingen krijgen een 8,5
Dit zeggen onze deelnemers over deze bijeenkomst:
Dit ga je leren
Als kwaliteitsmedewerker ben jij verantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitvoering binnen jouw gemeente. Maar hoe zorg je ervoor dat collega’s hun werk duurzaam anders of beter gaan doen? De gangbare manier is die van de toetser: met een rode pen controleren op fouten. Maar daarmee zet je mensen niet in hun kracht en heb je geen impact. Als je mensen zelfstandig hun werk op een kwalitatief goede manier wilt laten uitvoeren, moet er op een andere manier naar het werk van de kwaliteitsmedewerker worden gekeken. Hiervoor heb je coachingsvaardigheden nodig. Tijdens deze opleiding ga je die vaardigheden leren zodat jij je collega’s kunt begeleiden in hun professionele ontwikkeling. Aan het einde van deze opleiding heb jij de switch gemaakt van kwaliteitsmedewerker als controleur/toetser naar een rol als kwaliteitscoach.
Programma
- je krijgt inzicht in het concept van coaching en reflecteert op je eigen kijk hierop;
- je onderzoekt het begrip kwaliteit, inclusief wat daaronder wordt verstaan;
- je verdiept je in de rol van een kwaliteitscoach en analyseert deze;
- je verkent het speelveld en brengt betrokkenen, zoals medewerkers en leidinggevenden, in kaart.je stelt een leerplan op en bewaakt dit;
- je verkent de rol en positie van kwaliteitscoach en kwaliteitsbewaker in een sterk veranderende werkomgeving;
- je richt je op de verschuiving van juridisch beoordelaar naar ondersteunend coach;
- je stelt een functieprofiel, competenties en een eigen leerplan op en bewaakt dit.
- je maakt een probleemanalyse;
- je stelt doelen op volgens context en vormvoorwaarden;
- je krijgt inzicht in gedrag, waaronder fixed en growth mindset, psychologische basisbehoeften en overtuigingen;
- je kent en herkent leerstijlen;
- je verdiept je in de kleurentheorie middels Insights Discovery;
- je stelt randvoorwaarden op voor effectief coachen;
- je voert individuele, resultaatgerichte coaching uit volgens het 7-stappenmodel: opzetten, uitvoeren en afronden, en beoordelen of het beoogde resultaat is bereikt;
- je geeft en ontvangt feedback;
- je past interventies toe in coaching;
- je richt je op aandachtspunten bij het coachen op kwaliteit;
- je voert groepscoaching uit, zoals instructies en trainingen;
- je sluit het coachingsproces af en reflecteert op wat je meeneemt.
