Annemieke is gespecialiseerd in publieksinformatie. Voorlichting in klare taal over onderwerpen uit het sociaal domein, in de vorm van websiteteksten, brochures, filmscripts, beschikkingen en brieven, dat kun je aan Annemieke overlaten. Medewerkers trainen in het schrijven van beschikkingen in begrijpelijk Nederlands/B1-niveau? Ook daarvoor moet je bij Annemieke zijn.
Leesbaar, toegankelijk en vooral: vanuit het perspectief van de burger geschreven. Dat kenmerkt onze nieuwe modelverordening voor het sociaal domein. De gemeente Kampen maakt hiervan al gebruik bij het opstellen van haar eigen verordening.
U stuurt elke week een groot aantal brieven naar klanten. U communiceert wat af. Het is fijn dat uw klanten goed geïnformeerd worden en weten waar ze aan toe zijn. Tenminste, daar gaat u van uit. Maar is dat ook zo? Zijn uw brieven wel effectief?
