0
Training

Praktische psychologie voor de spreekkamer

1 dag
10 deelnemers
475,-

Wilt u begrijpen waar ons gedrag vandaan komt? En weten hoe u dit toepast om inwoners te versterken en hun zelfredzaamheid duurzaam te vergroten? Kennis van praktische psychologie helpt u om inwoners beter van dienst te zijn.

Overzicht

Uw resultaat:

  • U weet waar ons gedrag vandaan komt en kunt deze kennis inzetten in uw werk zonder dat het veel extra tijd kost
  • U bent in staat om instrumenten toe te passen waarmee u persoonlijke groei en zelfredzaamheid versterkt
  • U weet wat schaarste doet met mensen en heeft de instrumenten om negatieve gevolgen te beperken
  • U herkent de verschillende weerstanden en weet welke technieken u kunt toepassen om de weerstanden om te buigen

Voor wie

  • Klantmanagers
  • Consulenten
  • Juridisch kwaliteitsmedewerkers

Zo ziet de training eruit

De training bestaat uit één hele dag met verschillende blokken waarin theorie en oefenen aan de hand van (eigen) casuïstiek worden afgewisseld. We houden de groep klein, zodat er voldoende ruimte is voor persoonlijke aandacht.

Alle ervaringen

Onze deelnemers beoordelen onze trainingen gemiddeld met een 8,5

“Als klantmanager werk en inkomen sta ik regelmatig voor uitdagende gesprekssituaties met cliënten in de spreekkamer. Denk aan situaties met cliënten met schulden, LVB- of verslavingsproblematiek. De training van Stimulansz bood mij nieuwe praktische inzichten om in mijn werk toe te passen. Alles werd in overzichtelijke blokken uitgelegd en we kregen meer dan voldoende tijd om na te denken over hoe we het geleerde in de praktijk kunnen toepassen. Als resultaat van de training sta ik nu nog bewuster stil bij waarom mensen in bepaalde situaties zo reageren als ze reageren en hoe ik hier nog beter op kan inspelen.”

Wendy Jansen
Klantmanager werk en inkomen, gemeente Nunspeet

Dit gaat u leren

In de training gaan we in op de basis van gedrag. Hoe heeft dit zich evolutionair ontwikkeld? Hoe spelen onze drijfveren een rol bij het gedrag dat we vertonen? Wat doet schaarste in tijd, geld, of iets anders met gedrag van mensen? En wat kunt u doen om de negatieve effecten hiervan te beperken?

  • We vragen u om een eigen casus mee te nemen naar de training. Voor welk probleem zou u graag handvatten willen? Natuurlijk helpen we u bij het vinden van een geschikte casus om tijdens de training mee aan de slag te gaan.

  • We nemen u mee terug in de tijd en laten u zien op welke manier de evolutie nog steeds invloed heeft op het gedrag dat we dagelijks vertonen. Welke drijfveren spelen hier bewust en onbewust een rol? Daarnaast gaan we in op weerstanden. Hoe herkent u deze en wat kunt u doen om weerstand om te buigen naar iets positiefs?

  • U kunt mensen laten groeien of ze juist klein houden. In dit blok gaan we aan de slag met verschillende methodieken waarmee u mensen kunt helpen om een stapje verder te komen. Hier besteden we aandacht aan schaarste en aan de groei mindset.

  • Waar komt weerstand vandaan? We gaan aan de slag met psychologische basisbehoeften en hoe u deze in kunt zetten om weerstand om te buigen of te voorkomen.

Data & Locatie

lesdag en locatie

do 26 januari 2023
9.30 - 16.30

Locatie

U bent van harte welkom bij:

Stimulansz
Koningin Wilhelminalaan 5
3527 LA Utrecht

Trainer(s)

Mr. Evelien Meester

Teammanager Innovatie en Strategie. ‘Omdenker’ van het sociaal domein.

06 57 31 15 77
Silke Jones-van Alphen

Opleidingsadviseur en trainer, gespecialiseerd in gedrag en gesprekstechniek.

06 82 82 38 72

Incompany

We bieden deze training ook incompany aan. U krijgt de training dan op maat, met onderdelen die belangrijk zijn voor uw organisatie. Wilt u weten wat we voor u kunnen betekenen? Neem contact met ons op.

Veelgestelde vragen

Een week voor de start van de training krijgt u een e-mail met de locatiegegevens en een routebeschrijving. De locatie is al eerder te vinden op de trainingspagina, onder datum en locatie.

Ja, alle trainingslocaties zijn goed te bereiken zowel met de auto als het openbaar vervoer. Er zijn ook altijd voldoende parkeermogelijkheden bij de verschillende locaties. Een week voor de start van de training ontvangt u een e-mail met de locatiegegevens en de routebeschrijving.

Gemiste bijeenkomsten kunnen helaas niet worden ingehaald.

U kunt een inschrijving gratis annuleren tot 15 werkdagen voor de start van de training of opleiding. U stuurt uw annulering naar academie@stimulansz.nl. Het is ook mogelijk om een collega te laten deelnemen in uw plaats. Geeft u de wijziging uiterlijk 2 werkdagen voor de start van de training of opleiding door? Mail deze wijziging ook naar academie@stimulansz.nl.

U ontvangt een deelnemerscertificaat bij geaccrediteerde opleidingen. Als u een certificaat ontvangt, staat dat benoemd op de trainingspagina onder ‘overzicht’. In dat geval ontvangt u een certificaat aan het eind van de training als u aanwezig was bij minimaal 80% van de bijeenkomsten.

Dat verschilt per training. Als er onvoldoende inschrijvingen zijn, kunnen wij besluiten om de training door te schuiven of af te lasten. Natuurlijk laten we u dat zo snel mogelijk weten.

Als u zich inschrijft kunt u eventuele dieetwensen aan ons doorgeven. Wij zorgen ervoor dat er rekening wordt gehouden met uw wensen.

Bijna al onze trainingen organiseren we óók bij u op locatie. Wij denken graag met u mee over het beste leertraject voor uw organisatie. Neem contact met ons op om uw wensen te bespreken. Dan staan we gezamenlijk stil bij de vraag hoe deze training past bij de ontwikkelingen die in uw gemeente spelen en hoe deze bijdraagt aan een betere dienstverlening voor de inwoner.

Wanneer op onze website wordt vermeld dat een training fysiek wordt gegeven, dan doen we ons uiterste best om dit mogelijk te maken. Echter, de maatregelen die genomen worden om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, maken dat we soms de keuze moeten maken om de training online aan te bieden.

Onze trainers zijn uitstekend toegerust om online trainingen te verzorgen. U heeft daardoor dezelfde leeropbrengst als wanneer u een fysieke training zou volgen.

Annuleren is uiteraard mogelijk. Hiervoor gelden onze algemene voorwaarden: u kunt tot 15 werkdagen voorafgaand aan de training kosteloos annuleren.

Als u zich inschrijft via onze website is uw inschrijving definitief. Als u contact met ons opneemt, kunnen we in overleg proberen om een plek voor u te reserveren. U kunt ons bereiken via academie@stimulansz.nl of 030 – 29 82 800.

U ontvangt een bevestiging binnen 2 werkdagen. Wij controleren alle inschrijvingen zelf, dit kost soms wat tijd. Heeft u drie werkdagen na uw inschrijving nog steeds geen mail ontvangen? Stuur dan een mail naar academie@stimulansz.nl of bel naar 030 – 29 82 800.

Meestal nemen we onze online trainingen niet op, omdat we geloven dat mensen het beste leren als zij live bij de bijeenkomsten zijn en vragen kunnen stellen. Als we de training bij uitzondering wél opnemen, staat dat vermeld op de trainingspagina onder ‘overzicht’.

We hebben een online leeromgeving voor een aantal van onze meerdaagse opleidingen. De leeromgeving ondersteunt u gedurende de hele opleiding in het leerproces. Met onder meer digitale lesmaterialen, studieopdrachten, een forum en de mogelijkheid tot contact met mededeelnemers en de trainer.

We denken graag met u mee over het beste leertraject voor uw situatie. Stuur een mail naar academie@stimulansz.nl of bel naar 030 – 29 82 800 om een afspraak te maken. Om u op weg te helpen in uw keuze hebben we ook een online keuzehulp ontwikkeld. U vindt de keuzehulp op onze website.

Voor de meeste trainingen is geen vooropleiding nodig. Soms is bepaalde werkervaring of voorkennis handig als basis voor u de training volgt. We vermelden het op de trainingspagina als er bepaalde voorkennis nodig is om de training te volgen.

De prijzen van onze trainingen en opleidingen zijn exclusief 21% BTW.

Sommige trainingen en opleidingen richten zich op het opdoen en verdiepen van kennis. In andere trainingen ontwikkelt u praktische vaardigheden (houding en gedrag). Ten derde hebben we platforms waarin u samen met collega’s van andere gemeenten kennis, vaardigheden en best practices uitwisselt. Wilt u op de hoogte blijven van de actuele wet- en regelgeving, jurisprudentie en best practices? Ga dan naar één van onze actualiteitendagen. In één dagdeel bent u weer helemaal bij.

We hebben trainingen en opleidingen op basis van open inschrijving én incompany trainingen. De incompany trainingen geven we samen met uw gemeente vorm en inhoud. Waar staat jullie gemeente nu? Waar willen jullie naartoe? En wat moet de training opleveren? Ook in de open trainingen behandelen we aandachtspunten die spelen in uw gemeente. U kunt ook kiezen voor een online training. Het doel is altijd dat u de kennis kunt vertalen naar uw dagelijkse werk.

img

Vragen of advies nodig?

adviseur Laurens Bouw helpt u graag verder.