Mr. Evelien Meester

Mensen in Nederland hebben volgens een analyse [1] in principe voldoende inkomen voor de minimaal noodzakelijke uitgaven als zij: de uren werken waar zij toe in staat zijn, alle landelijke regelingen aanvragen waar zij recht op hebben, goed met geld kunnen omgaan en geen onvermijdbare hoge uitgaven hebben.

We vragen veel van professionals bij gemeenten, zowel door de complexiteit van wetgeving en werkprocessen als wat betreft benodigde kennis, vaardigheden, houding en gedrag. Tijd om stil te staan bij de vraag: Hoe gaat het nu met de gemeentemedewerker? Als we kijken naar het ziekteverzuim bij gemeenten, dan is het antwoord ‘niet zo goed’.

De gemeenteraadsverkiezingen zijn achter de rug en in de meeste gemeenten is een coalitie gevormd en een coalitieakkoord gepresenteerd. De lijnen voor de komende 4 jaar zijn daarmee uitgezet. Nu is het tijd om dit van papier naar werkelijkheid te krijgen. Met omgekeerd werken krijg je deze plannen ook daadwerkelijk gerealiseerd. Start met de vraag wat je inwoners over 4 jaar moeten merken van deze plannen. Vanuit die gewenste effecten beredeneer je wat daarvoor nodig is. 5 zomerse tips die gemeenten helpen om mooie plannen waar te maken.

De Arbeidsinspectie benoemde onlangs een kwetsbaar punt in de uitvoering van de Participatiewet. Gemeenten krijgen meer ruimte om maatwerk te leveren aan inwoners die een beroep doen op de bijstand. Een goede ontwikkeling, want menselijke maat, vertrouwen en eenvoud zijn de kern van de Participatiewet in balans. Maar diezelfde ruimte leidt volgens de inspectie ook tot een risico: ongelijke behandeling. De ene consulent benut de ruimte volop, de andere werkt liever volgens standaardregels. Het gevolg? Er zitten verschillen tussen gemeenten en tussen consulenten binnen één gemeente.

In aanloop naar de Participatiewet in Balans is één van de meest gestelde vragen: hoe krijgen we de uitgangspunten vertrouwen, eenvoud en menselijke maat nu van papier naar werkelijkheid? Uitdenken wat je wilt is niet zo moeilijk. Het realiseren is veel lastiger. Aan die vraag zitten heel veel aspecten en er zijn veel verschillende interventies denkbaar om medewerkers te helpen om de uitgangspunten in de dienstverlening terug te laten komen. Eén van de instrumenten is het gedragsveranderingswiel of behaviour change wheel (BCW). Wat is dat en wat kun je daar mee in de praktijk?