Inloggen
Contact

Klantverhalen

Klantverhalen en praktijkvoorbeelden

In deze klantverhalen lees je hoe gemeenten hun vraagstukken in het sociaal domein hebben aangepakt en wat dat in de praktijk heeft oplevert. Of het nu gaat om een opleiding, een applicatie of het verbeteren van werkprocessen.

Lees de ervaringen uit de praktijk

Gefilterd (32)
Filters
Toon (32)
Annuleren

Met BeleidloonT ontwikkelen we beleid dat we kunnen waarmaken

Hoe ontwikkel je goed minimabeleid? Een hele puzzel, omdat je te maken hebt met een combinatie van regelingen die voor elk huishoudtype anders uitpakken. Niels Scheele, beleidsadviseur bij de gemeente Haarlemmermeer, werkt met BeleidloonT. “Je ziet precies wat er gebeurt met de toeslagen en de lokale minimaregelingen als het inkomen verandert.”

Gemeente Leeuwarden: “Met de actuele informatie uit de kennisbank ben je altijd helemaal bij”

Hoe blijf je bij in jouw vakgebied binnen het sociaal domein? Dat is een hele toer, want de informatiestroom is enorm. Sinds januari 2025 werkt de gemeente Leeuwarden daarom met de kennisbank Inzicht Sociaal Domein. Dat schept overzicht, inzicht en duidelijkheid.

“WerkloonT helpt mensen over de drempel naar werk”

“Ga ik er niet op achteruit als ik weer ga werken?” Die angst is groot bij inwoners die met begeleiding de stap maken van bijstand naar betaald werk. Menso Emmen verruilde het handmatige rekenwerk voor WerkloonT. Hiermee weten inwoners precies wat hun netto maandinkomen was én wordt. “Het geeft mensen net dat zetje dat ze nodig hebben”, aldus werk- en scholingscoach Rolf Kok.

Praktische Psychologie in de spreekkamer: “Je leert mensen echt beter begrijpen.”

Hilal Asa, consulent zelfstandigen bij de gemeente Rotterdam, volgde onlangs de training ‘Praktische psychologie voor de spreekkamer’ van Stimulansz. Hilal vertelt hoe de training haar helpt effectievere gesprekken met ondernemers te voeren en over haar werk en de uitdagingen die zij daarbij tegenkomt.

40 jaar interne controle: van Exelletjes naar KiC

Elke euro die een gemeente uitgeeft, moet rechtmatig worden besteed. Als interne controleur hield Hans Vugts daar toezicht op, met behulp van de tool Kwaliteit in Controle (KiC). Eind 2024 ging hij met pensioen. “KiC helpt interne controleurs hun werk goed te doen. De tool is gebruiksvriendelijk, overal toegankelijk en biedt handige overzichten.”

Zó activeerde gemeente Nijmegen duizenden inwoners voor minimaregelingen

Hoe zorg je er als gemeente voor dat meer inwoners gebruikmaken van minimaregelingen? Gemeente Nijmegen verstuurde dit najaar een flyer naar het thuisadres van mensen die eerder energietoeslag hadden aangevraagd, maar nog geen gebruikmaakten van andere Nijmeegse regelingen. Best spannend, want wat zou dit losmaken?

‘De training re-integratie in de Participatiewet gaat verder dan alleen juridische stof.’

Onlangs verzorgde Stimulansz de incompany training Re-integratie in de Participatiewet voor het servicecentrum Maasgouw, Echt-Susteren en Roerdalen (MER). Coördinator Mariska Souren vertelt over haar ervaringen.

Van probleemoplosser naar coach door opleiding Kwaliteitscoach

Nicolette Smit-Laan van de gemeente Purmerend vertelt hoe de opleiding tot Kwaliteitscoach haar in staat stelt met nog meer plezier en resultaat te werken.

Andor Pouw: “Ik coach mijn collega’s nu anders: meer luisteren, minder adviseren”

Hoe brengt u uw ervaring over op jongere collega’s? Andor Pouw volgde de opleiding Kwaliteitscoach. Hij luistert meer en adviseert minder snel.